服务时间

服务热线

(全年365天、每周7x24小时电话服务支持)

用户如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题,如有关技术问题未能实时解决,我司即派出工程人员到工程现场协助。

服务时间

售前、中服务

现场勘探

现场勘探

  • 结构、系统、电气图纸
  • 规格书、配置清单收集
  • 现场测量数据整理
方案定制

方案定制

  • 功能汇总表
  • 应用方案
  • 技术点资料
  • 系统集成方案
招标配合

招标配合

  • 技术标支持
  • 反质疑指导

质保范围

基于对本公司产品品质的信赖,我公司郑重承诺:本项目由我司所供设备、材料等因质量问题引起的故障享有合同保质期内 全免费保修期服务。包括:

质保范围

免费更换、维修故障部件

质保范围

免费更换、维修故障部件

质保范围

免费培训电脑操作、电路
维护等方面人员

质保范围

提供足够的技术资料和备品配件

质保范围

更换所用器件使用前均
通过测试及检验

活动保障

得汇科技提供活动现场支持服务,将指派专业工程师,至客户活动现场提供技术支持服务,为客户商业活动保驾护航

活动保障

系统调试

活动开始前提供设备整体调试,完成设备运行及验收

活动保障

故障排查

对活动期间设备故障进行全面检测及快速排查

活动保障

故障抢修

对活动期间设备软件、系统相关问题进行及时修复

安装服务

公司提供培训、调试、现场安装和指导

现场安装

现场安装

对所有系统设备、材料安装进行督导

安装工作井然有序,保证按进度实施

安装工作符合国家有关规定和系统设备安装要求

现场服务

现场服务

派技术人员到现场提供安装、调试、验收服务,确保设备正常运行

免费提供现场安装的工具及仪器

系统的设计和施工严格按合同要求和国家行业标准实施

招标配合

招标配合

系统安装、测试

设备在系统中的作用及正确使用方法

设备的检查、调整及测试,常用测量仪表和仪器的使用方法

设备的接地与防雷

显示信息的日常维护

简单的软件故障处理

简单的硬件故障处理

设备的维护保养

提供培训教材

维修支持

维修支持

统一报修,电话指导,总部安排就近分区工程师处理,确保故障及时排除

售后服务电话:

国内电话:

海外服务电话: