服务时间
服务热线
(全年365天、每周7x24小时电话服务支持)
用户如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题,如有关技术问题未能实时解决,我司即派出工程人员到工程现场协助。

售前、中服务

现场勘探
- 结构、系统、电气图纸
- 规格书、配置清单收集
- 现场测量数据整理

方案定制
- 功能汇总表
- 应用方案
- 技术点资料
- 系统集成方案

招标配合
- 技术标支持
- 反质疑指导
质保范围
基于对本公司产品品质的信赖,我公司郑重承诺:本项目由我司所供设备、材料等因质量问题引起的故障享有合同保质期内 全免费保修期服务。包括:

免费更换、维修故障部件

免费更换、维修故障部件

免费培训电脑操作、电路
维护等方面人员

提供足够的技术资料和备品配件

更换所用器件使用前均
通过测试及检验
活动保障
得汇科技提供活动现场支持服务,将指派专业工程师,至客户活动现场提供技术支持服务,为客户商业活动保驾护航

系统调试
活动开始前提供设备整体调试,完成设备运行及验收

故障排查
对活动期间设备故障进行全面检测及快速排查

故障抢修
对活动期间设备软件、系统相关问题进行及时修复
安装服务
公司提供培训、调试、现场安装和指导

现场安装
对所有系统设备、材料安装进行督导
安装工作井然有序,保证按进度实施
安装工作符合国家有关规定和系统设备安装要求

现场服务
派技术人员到现场提供安装、调试、验收服务,确保设备正常运行
免费提供现场安装的工具及仪器
系统的设计和施工严格按合同要求和国家行业标准实施

招标配合
系统安装、测试
设备在系统中的作用及正确使用方法
设备的检查、调整及测试,常用测量仪表和仪器的使用方法
设备的接地与防雷
显示信息的日常维护
简单的软件故障处理
简单的硬件故障处理
设备的维护保养
提供培训教材

维修支持
统一报修,电话指导,总部安排就近分区工程师处理,确保故障及时排除
售后服务电话:
国内电话:
海外服务电话: